Centro de ayuda - Preguntas frecuentes

Contratar una agencia de marketing digital es la mejor opción para dar a conocer tu empresa y tus productos online. Internet es el mayor mercado mundial en la actualidad.

Queremos ser transparentes

Establecer una buena estrategia de marketing online se ha vuelto fundamental para cualquier empresa, de ello depende dar a conocer los productos y establecer relaciones fiables con nuevos clientes, o no. Destacar entre la multitud debe lograrse a través de una estrategia que nos aporte credibilidad, calidad y una gestión excelente.

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Preguntas frecuentes que
nos hacen personas como tú:

¿Cómo es vuestro equipo?

Una agencia de marketing digital debe contar con un equipo multidisciplinar, que sepa establecer una estrategia basada en diferentes puntos, todos importantes e interrelacionados. El nuestro, es un equipo coordinado e inconformista que disfruta de su trabajo, y a la vez es muy exigente consigo mismo.

Es muy importante la capacidad de valorar los datos y las diferentes métricas de manera creativa y la capacidad de lograr ir siempre un paso más allá. Contamos con personas especializadas en marketing digital, algo que consideramos fundamental, pero también con expertos en diseño y desarrollo web, en redes sociales, en métricas y análisis de datos, etc.

¿El personal de la agencia está capacitado para hacer frente a los cambios tecnológicos?

El mundo de Internet está en constante transformación, saber adaptarse e implementar estrategias nuevas es clave para cualquier agencia de marketing digital. El algoritmo de Google por ejemplo, se actualiza constantemente, así como la plataforma de facebook y el resto de redes sociales. Disponer de un equipo ágil que sepa adaptarse y estar al día de los cambios constantes y que cuente con las suficientes competencias técnicas es nuestro objetivo. Hay que ser un soñador para trabajar aquí.

¿Cuáles son los valores que definen vuestra empresa?

En FC-NETWORKS tenemos a Abraham Lincoln como referente de nuestros valores «cuando hago el bien, me siento bien. Cuando hago el mal, me siento mal. Y esa es mi religión» es una de las frases que tenemos como lema. A nosotros nos gusta sentirnos bien, por eso buscamos ganarnos la confianza de nuestros clientes para hacerles la vida más fácil y conseguir objetivos comunes de desarrollo, nos ilusiona cada marca que confía en nosotros y trabajamos para que se quede con nosotros durante años. Es nuestro objetivo.

¿Cómo es la atención al cliente?

Como empresa, nuestro trato con el cliente es un factor prioritario y determinante, por eso contamos con un equipo de especialistas que trabajan mano a mano con el cliente a través de un soporte personalizado que se adapta bien a las necesidades de cada proyecto. Casi siempre es posible.

Cuestiones basadas en la metodología de trabajo

Utilizar métodos de trabajo flexibles que se adapten a las circunstancias y a las necesidades particulares de cada cliente define las claves del trabajo de una agencia de marketing digital aunque cabe decir que, tenemos un sistema probado que nos funciona bien para plantear un proyecto y hacer el lanzamiento. Lo podemos variar, pero sin desviarnos mucho de el.

¿Qué tipo de procesos utilizáis para trabajar con los clientes?

En FC-NETWORKS desarrollamos soluciones en la nube a medida del proyecto o negocio con el que estamos trabajando, desde la creación de la web profesional, el desarrollo de tiendas online a medida, el empleo de software cloud y la implementación de aplicaciones móviles.

Por supuesto, estamos especializados en estrategias y acciones de marketing digital que siempre son personalizadas y escalables en función de tus objetivos. Nos centramos en la visibilidad y el posicionamiento en Google. En la optimización del posicionamiento web, por todos es sabido que aparecer en los primeros puestos de las búsquedas es fundamental para cualquier empresa, de ahí el trabajo de nuestros expertos SEO y SEM. Diseñamos campañas de E-mail marketing.

Hablamos de una gestión integral basada en todos los factores que inciden en crear una buena imagen de la marca.

¿Realiza la agencia algún tipo de auditoría previa para planificar el trabajo?

Si. Es muy importante que una agencia de marketing sea capaz de establecer un análisis previo de los datos de la empresa para la que va a trabajar. Solo así podremos establecer una estrategia Global que se traduzca en el emprendimiento de acciones que lleven a la consecución de los objetivos.

¿Cómo será el principio de la colaboración?

Saber definir desde el principio cómo será la colaboración, qué pasos prácticos se van a dar y cómo vas a verlos reflejados como cliente, es muy importante para nosotros. Por eso, nosotros te lo explicamos todo desde el minuto cero. No queremos venderte ilusión ni milagros. Somos realistas y sabemos que las cosas cuestan tiempo y dinero. No vamos a jugar con tu dinero ni con nuestro tiempo. Si creemos que podemos ayudarte, lo haremos. Si creemos que no podemos ayudarte, también te lo diremos. Seremos transparentes.

¿Tenéis los profesionales de la agencia la capacidad de trabajar con diferentes tipos de contenidos?

Sin duda, una buena agencia de marketing digital tiene que saber que un buen contenido es básico para que cualquier campaña tenga éxito más allá del SEO, el SEM o el Inboud marketing. El contenido es el rey, debe aportar valor, es decir, información útil y de calidad, ya sea en forma de post para un blog o de publicaciones en las diferentes redes sociales.

Además, es importante conocer las tendencias que triunfan en cada momento para poder crear contenido acorde a ellas que sitúen a la empresa como referente inmediato. El contenido puede adoptar muchas formas y desde la agencia de marketing digital debemos de poder y saber abordarlas y optimizarlas, la redacción de textos, la creación de vídeos, la fotografía industrial y el diseño gráfico y audiovisual.

¿Define la empresa cuál es nuestro cliente ideal?

Una de las cuestiones fundamentales a la hora de diseñar un plan de marketing es enfocarlo al público ideal de la empresa. Para eso uno de nuestros primeros pasos es el de establecer cuál es el cliente ideal. Eso nos permite crear el buyer persona y a partir de él establecer la estrategia de contenidos, que una vez generados y difundidos son medidos para su optimización.

¿Qué valor se da en la empresa a la creatividad?

Absoluto. Tanto a la hora de buscar soluciones como de crear campañas y, por supuesto, contenidos, la creatividad es un valor clave que puede marcar la diferencia con respecto a la competencia.

¿Sois capaces de crear el software que mi empresa?

Normalmente si. Muchas veces los procesos de fabricación necesitan de la creación de un software preciso a medida para gestionar procesos como la facturación, los envíos, los stock, los horarios del personal, clientes, presupuestos, facturas, etc. Nosotros tenemos la capacidad de hacerlo todo a medida y en la nube para que su implementación sea lo más funcional y sencilla posible. Tendrás tu oficina allá donde estés.

¿Quién gestiona el hosting y el dominio de mi empresa?

Podemos hacerlo nosotros. Crear una página web profesional es quizás el primer paso del plan de marketing online, pero para hacerlo tenemos que tener un hosting donde hospedar nuestros datos y un dominio propio. Como agencia que implementa un plan de marketing global, nosotros nos encargamos de todo lo relativo al hospedaje de los diferentes proyectos. Gestionamos y registramos los dominios y nos aseguramos de que cumplan con los protocolos de seguridad SSL, que garantizan la transmisión de datos segura.

Información sobre los datos

Entendemos, que a ti como cliente, te interesa saber en qué medida y cómo la estrategia implementada está funcionando. Pasamos informes mensuales de los movimientos ocasionados por nuestras acciones.

¿Qué informes voy a recibir y con qué frecuencia?

La transparencia de datos es fundamental. Como agencia de marketing digital comprometida, te pasaremos informe claro y de manera mensual para que puedas comprobar los avances por ti mismo.

Como agencia tenemos que saber explicarte claramente nuestro plan de KPI (Key Performance Indicators) para tu empresa, para ello tendremos que analizar todos los factores de tu empresa y extraer indicadores de medición. Eso nos permitirá establecer una frecuencia a través de la cual podremos ir analizando los resultados de nuestro plan de marketing.

¿Cómo es la política de protección de datos?

Como agencia de marketing digital debemos ser capaces de explicar qué métodos se emplean para cumplir con las leyes de protección de datos y cómo se implementan, especialmente en las campañas de e-mail marketing, etc.

FC-NETWORKS es una agencia de marketing digital que trabaja mano a mano contigo, diseñando campañas personalizadas y trabajando para crear negocios digitales que destaquen sobre tu competencia. La confianza y la autoexigencia son los valores que nos diferencian, siempre buscamos la manera de obtener los mejores resultados

¿Por qué contratar una agencia de marketing digital?

Como cualquier emprendedor, sabemos que crear una empresa es toda una aventura en la que implicamos muchos esfuerzos y gran parte de nuestra vida. Contratar una agencia de publicidad que sepa comprender nuestro producto y nuestras necesidades y que cree una buena estrategia, puede ser el factor clave que nos haga destacar sobre la competencia.

Pero antes de lanzarnos a la aventura, debemos de tener claras unas cuestiones que nos facilitarán la tarea de elegir la agencia que mejor vaya con nuestro negocio y establecer los objetivos que queremos lograr.

Las preguntas frecuentes que nos debemos hacer antes de contratar una determinada agenci son:

  • ¿Qué objetivos persigo a la hora de contratar una agencia de marketing online?
  • ¿Busco más que mi empresa sea conocida o aumentar la venta de productos?
  • ¿Cuánto presupuesto puedo invertir en la campaña de marketing?
  • ¿Qué tipo de servicios necesito?

Una vez que tengas definidas tus necesidades y los objetivos que buscas optimizar con respecto a tu marca es el momento de ponerte en contacto con las agencias online y plantearles una serie de preguntas que te ayudarán en tu elección. Nuestra agencia se implica totalmente con tu negocio, no buscamos ser creadores de webs sin más, sino crear negocios online y ayudarte a encontrar las claves para que su rendimiento sea el mejor posible.

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