¿Porqué montar una tienda online en tu empresa?

Hay muchos motivos por los cuales montar una tienda online. Para unos es porqué es divertido, para otros porqué quieren hacer cosas nuevas en sus negocios, para otras personas porque consideran emocionante internet… ¿La verdad? Hoy, lo comentamos.

La tienda online en tu negocio

Sea por el motivo que sea, crear una tienda online en nuestro negocio es algo interesante que puede dar un giro a nuestro negocio. Internet tiene cada vez más usuarios y cada vez más se necesitarán creadores de contenido y empresas que ofrezcan soluciones.

Esto quiere decir que; si internet es cada vez más usado, lógicamente se necesitarán más empresas que también ofrezcan cada vez más soluciones para esos nuevos usuarios. Osea, que tu negocio tiene que estar ahí.

¿Qué ventaja ofrece una tienda online?

Disponer en tu negocio de una tienda online ofrece muchas ventajas. La principal, es que se convertirá en un agente comercial activo con capacidad de trabajar las 24 horas y los 365 días del año. Sin descansos, sin vacaciones, sin más.

Es un sistema automático que no descansa y que vende lo que le incluyas sin cansarse ni tener malos días.

¿Suena bien, verdad?

Y es cierto, pero cuidado, no te dejes llevar que no todo es de color de rosa…

Si tienes un negocio sabes que la venta es clave para no morir. Según el tipo de negocio que tengas, sabrás que vender es tarea diaria y repetitiva. Debes decir y explicar lo mismo mil veces… Cada día, cada semana, cada mes. ¿Verdad?

Con una tienda online esto no sucede. Es cierto, que si tienes una tienda online y tienes teléfono de información sí que te podrán llamar y tendrás que asesorar la venta, pero si lo montas todo bien, evitarás esas llamadas ya que tendrás todo documentado bien en la tienda y el usuario podrá leer, descargar y ver todo lo que tú has preparado.

Explicando todo un poco más claro

Dicho de otra manera, vamos a intentar vender sin depender de nosotros ni de nuestros comerciales. Vamos a trabajar nuestra tienda online con todos los detalles, todas las fichas técnicas, todo el asesoramiento, todas las preguntas frecuentes, todos los vídeos descriptivos, todas las garantías, etc.

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Si preparamos bien toda esa información, la ubicamos estratégicamente y la sabemos entregar al usuarios en los momentos claves, nuestra participación en la venta baja y apenas seremos necesarios, nuestra tienda online lo hace por nosotros.

Todo bajo control

Si tienes agentes comerciales sabes la dificultad que tiene que estén motivados durante todo el año y que siempre expliquen y defiendan el producto como a ti te gustaría. Esto es algo normal y que con una tienda online no pasa.

Como antes hemos mencionado, a la hora de crear la tienda tendremos que hacer un gran trabajo y esfuerzo en documentar todo súper bien para que luego, esa información venda sin parar. Con esto nos aseguramos que las explicaciones, detalles y demás información sobre la venta se hará tal cual nosotros queremos. ¿Entiendes?

Eso es tenerlo todo bajo control. Si creas un vídeo o una explicación tal y como tú la quieres, la tienda la mostrará tal cual. Con ello tienes el control de que todo se hace como tu quieres.

Escalabilidad

Una de las cosas más potentes que te ofrece una tienda online es la escalabilidad. Si tu venta depende de un agente de ventas, estarás limitado a sus horas, las visitas que pueda hacer o atender, etc. En cambio, una tienda online puede atender a muchas personas a la vez y durante los 365 días del año. Es muy potente.

Es como tener poder de ventas casi ilimitado. Imagínate.

Quizá sea el momento ideal…

En el momento de redactar este artículo atravesamos un momento muy especial, una pandemia denominada COVID-19 que esta azotando al mundo de una forma seria aunque cabe decir, que puede ponerse todo peor.

Aunque en este momento que escribo estas líneas parece que se está conteniendo al virus, no sabemos qué puede pasar en los próximos meses pero sí sabemos lo que hemos vivido. Sabemos que se han visto locales (y aún se ven muchísimos) cerrados y con cero ventas. CERO INGRESOS.

En cambio nos encontramos artículos como el que dice que Amazon estaba rediseñando ciertas secciones de su web para vender menos porque al estar todo el mundo en casa y no poder salir, las ventas online se estaban disparando. ¿Entiendes eso? Cuando todos los negocios físicos están cerrados, los negocios online están trabajando a tope ya que el reparto sigue en activo.

Es increíble, la verdad.

Por eso puede que sea el momento ideal, preparar un plan B y que si este virus vuelve a apretar, tu empresa tenga una parte online y pueda operar aunque sea solo un poco. En la agencia tenemos clientes que internet les ha salvado de la quiebra. Sus ventas online y reservas online han mantenido en pié a la empresa mientras que las ventas físicas estaban pausadas. Una locura pero una realidad.

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Quizá esto del virus pase y todo vuelva a la normalidad poco a poco, no lo dudo y ojalá sea así. Pero quién sabe. Cerrar durante uno o dos meses y tener cero ingresos es muy muy duro para una empresa.

Cuidado, no es tan sencillo

Vale, hemos hablado de lo bonito que una tienda online puede darnos. Pero ahora, y según nuestras experiencias te vamos a comentar varios puntos que no son tan bonitos…

Costes

Hacer una tienda online es casi gratis. Encontrarás herramientas en internet que te permitirán comprar un dominio, instalar un gestor de contenidos y ala, a crear productos.

¡Qué guay!

¡Ya tenemos tienda online!

Así es. Ya tienes tienda online. Pero si no sabes cómo hacerla, dónde colocar cada cosa, cómo redactar todo, qué debes y qué no debes tener, etc. no te servirá de mucho.

Muchas empresas piensan que sólo con tener “algo” publicado les sirve y no es así. Normalmente acaban desistiendo y piensan que internet no es para ellos sólo por el hecho de haberlo planteado todo mal.

Fíjate lo que te digo; aún contratando agencias expertas no es fácil lograr ventas hasta pasados varios meses. No es tan sencillo.

Te cuento porqué

A la hora de comenzar un proyecto en internet hay que saber qué ofrecemos, cómo lo ofrecemos, nuestras ventajas, nuestras limitaciones, analizar el mercado, a los competidores… debemos analizar muchas cosas antes de diseñar y lanzar nuestro proyecto.

Al final estás lanzando una propuesta de venta, y debes saber quiénes te arrebatarán los clientes.

Montar una tienda online es algo importante

Debes tomarlo en serio y contar con alguien que tenga experiencia y algún caso de éxito. Alguien (o un equipo a ser posible) que domine el diseño y desarrollo web, el diseño gráfico, que sepa hacer vídeos promocionales, que domine el e-mail marketing, la persuasión, etc.

Cuanto mejor sea el equipo o empresa que contratemos, mejor.

Costes orientativos de montar un proyecto serio

Bien, para ir terminando vamos a darte un par de cifras que te orienten y te muestren por dónde van los tiros. Aunque son cifras muy generales y globales, te darán una idea de cómo tendrás que invertir para tener posibilidades de competir con las empresas que ya están ahí luchando y trabajando.

Coste de una tienda online profesional y bien planteada: 3.500 € aprox.

Coste de una campaña de marketing digital: 2.000 € / Mes aprox.

  • Sobre el coste de la tienda online decirte, que no suele haber más pagos mensuales. Haces tu tienda online y sólo tendrás que pagar anualmente la renovación del dominio y alojamiento. Este coste lo tendrás que pagar mientras quieras que tu tienda esté disponible.
  • Sobre el coste del marketing digital es un coste aproximado mensual. Puedes invertir 1.000 € ó puedes invertir 8.000 €, como veas. Pero si no haces campañas de marketing, poca gente conocerá tu tienda y pocas ventas podrás hacer.

Conclusión

Para no hacer más largo este artículo, creo que ha quedado claro un poco el concepto de lo bueno que montar una tienda online puede tener para nuestra empresa y algunas cosas a tener en cuenta a la hora de hacerlo y cómo hacerlo.

Lo barato suele salir caro. Y a la hora de contratar, también ocurre así que si decides entrar en el mercado de internet, debes hacerlo con un cierto capital disponible y con las mejores intenciones.

Ánimo, muchos clientes te están esperando.

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